关于 TripPlay

把真实的中国带给世界,让世界重新认识中国。

TripPlay 始于一位旅人、一段旅程,和一个执拗的信念——他深爱的中国,值得被每一个人看清、看懂。

我们的故事

一切,始于一段并非前往中国的旅程。

我们的创始人,首先是一个旅人。他生在中国,用许多年走遍自己的国家——桂林云雾缭绕的喀斯特峰林、敦煌的丝路黄沙、云南的层层茶山、北京的帝都中轴。那是只有真正用脚步丈量过,才会生出的热爱。

后来,在一次马来西亚的旅行途中,同一件事一再发生。他一路上不断遇到欧洲游客,而话题总会绕回中国。他们好奇,甚至着迷,却觉得自己被挡在门外:没有可信的渠道,没有让人安心的价格,还隐隐担心去中国就是踏入未知的风险。更何况,他们对中国的许多"了解",都是道听途说,透过一副从来算不上公允的有色眼镜。

回国之后,这件事久久萦绕心头。他所认识的中国——慷慨、壮美、千变万化——并不是这些旅人所惧怕的那个中国。落差从来不在这个国家本身,而在于它被怎样讲述、又被怎样兜售给世界。

于是他创立了这家工作室,只为一个目的:把真实的中国,稳稳地送过那道落差。为世界各地的旅人提供一条诚实、可靠、精心打造的入口——让世界以中国本来的样子,重新认识中国。

下面的每一条承诺,不过是我们希望当年那些马来西亚旅途中的旅人,本该得到的答案。

我们的准则

五项承诺,自第一天起从未改变。

01

绝无购物回扣

我们的向导拿固定薪水,不从任何购物点或玉器厂赚一分钱。我们绝不会带你去不会带自己家人去的地方。

02

诚实定价

所见即所付。没有燃油附加费,没有预订时偷偷加上的旺季加价,没有突如其来的小费压力。

03

真正的资金托管

你的定金不用来发我们的工资,而是由受监管的欧盟银行托管至你出发。万一我们倒闭,你的每一分钱都全额退还,绝不刁难。

04

永远是真人

没有冒充客服的聊天机器人。凌晨两点你在 WhatsApp 上联系的人,是我们的正式员工,精通你的语言,并有权当场解决问题。

05

碳中和

每条线路都通过云南的 Gold Standard 项目自动抵消国内航班和地面交通的碳排放。不向你额外收取一欧元。

我们的团队

23 位旅行设计师 · 横跨两大洲。

Lin Wei
首席向导 · 北京
Klaus Brenner
欧洲合作 · 柏林
Mei Chen
客户关怀负责人
Lukas Vogel
欧洲运营